2004-01-21
TECNOLOGIA EMOCIONALMENTE INTELIGENTE. De acordo com a Accenture, em texto intitulado "Caring about Customers: Emotionally Intelligent Applications" da autoria de Martin Illsley, começam a ser feitas as primeiras aplicações de tecnologias que conseguem tomar o pulso ao estado emocional do cliente. Tratam-se de aplicações informáticas "emocionalmente inteligentes" que começam a dar os primeiros passos.
