Vasco Eiriz

AS COISAS CERTAS. Não escondo a perplexidade que me causou ver chocolate à venda numa farmácia. Já no dia anterior tinha passado por uma experiência idêntica numa agência dos CTT. Onde supostamente seria o local adequado para comprar envelopes pré-franqueados, não deixou de ser estranho e até irritante encontrar paletes (literalmente, paletes) de livros à venda mas ... os envelopes estavam esgotados! Vem-me à memória o comentário de um amigo bancário, confuso com a necessidade da sua agência comercializar férias e, entre outras coisas, faqueiros e pratos. Haverá muitos outros exemplos, mas não será que a excessiva diversificação de produtos de um canal não poderá tornar cada vez mais difícil encontrar as coisas certas nos sítios certos? Ou será que tenho que ir à farmácia comprar envelopes?