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Gestão do Conhecimento em Instituições de Ensino Superior Público – Estudo das Escolas de Gestão e Economia
Jorge Manuel Marques Simões
2006
«Nesta dissertação constata-se que o estudo e a aplicação de diversos conceitos e actividades integrantes do conceito de gestão do conhecimento constituem um método de difusão do conhecimento particularmente vantajoso. São inúmeros os autores que assumem que a gestão do conhecimento é uma parte fulcral da estratégia, para usar o conhecimento na criação de vantagens competitivas sustentáveis nos actuais ambientes de negócio. A gestão do conhecimento é um processo articulado e intencional, que se suporta na criação, codificação e difusão, e apropriação do conhecimento, visando atingir desta forma a excelência organizacional. A gestão do conhecimento, na prática, baseia-se na identificação e codificação dos activos de conhecimento que a organização possui, transferindo e criando novos conhecimentos para uma maior vantagem competitiva e permitindo a partilha de melhores práticas e tecnologias que impulsionem estes mesmos processos. As actividades para gerir o conhecimento prendem-se com a geração (criação ou aquisição), codificação (ou armazenamento) e transferência do conhecimento. Neste seguimento, efectuou-se um estudo empírico com o objectivo de compreender a transferência do conhecimento das instituições do ensino superior público, bem como as suas atitudes sobre a gestão do conhecimento, analisando o que dificulta a transferência, as diversas formas de efectuar a transferência e como a organização ultrapassa as dificuldades que enfrenta nessa transferência, visando identificar eventuais discrepâncias entre o ensino superior universitário e o ensino superior politécnico. Os resultados obtidos por questionário junto de 142 docentes pertencentes a instituições de ensino superior público especializadas na formação nas áreas de gestão e economia, permitem compreender a actividade de transferência do conhecimento. Esses mesmos resultados foram, no que se refere a tentar identificar a atitude da organização sobre a gestão do conhecimento que, quanto à modalidade de formação, as publicações, são entendidas como a melhor forma. Relativamente à avaliação do uso de indicadores de medição do desempenho na gestão do conhecimento, existe uma maior preocupação por parte do subsistema de ensino universitário, e no que concerne à identificação dos factores que dificultam a transferência do conhecimento, os mesmos são a sociedade informal na organização, os canais de comunicação, e os recursos organizacionais.»
